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Ali维权投诉客服+朝9晚6+包住

合肥维音信息技术有限公司

更新:2020-08-24
  • 3K-5K
  • 五险公积金带薪年假年终奖包住宿
  • 中专 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 合肥市蜀山区,合肥市包河区(合肥市蜀山区安高广场联家超市往南3楼)
  • 招聘10人
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  • 2020-07-30

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
一、 【岗位职责】
1、 主要负责消费者维权case的责任判定,通过电话外呼(约70%占比)&旺旺&短信等沟通方式联系买卖双方,并结合业务流程规范为消费者提供解决方案。
2、跟进/监控个案的后续发展,确保消费者同步得到处理结果;
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二、【任职条件】
    1、大中专及以上学历,熟悉office软件,有一定的计算机和网络操作基础;
    2、普通话标准、流利,吐字清晰,具备优秀的沟通协调和表达能力;
    3、较强的应变能力,善于倾听,对客户的疑问能迅速做出解答,有较强的服务意识和团队合作精神;
    4、善于收集、整理和分析客户反馈信息;
    5、有相关工作经验;年龄必须在18-35周岁。
三、【薪资情况】
    2700+绩效(平均绩效800-1400+)+奖金+年终奖=3500-5000+
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四、【作息时间】
    1、上班时间:9:00-18:00/10:00-19:00;   
2、周休2天,法定节假日按照3倍工资;
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五、【多元化薪酬福利】
1、员工食宿 : 公司统一安排住宿及每月发放餐费补贴
2、带薪假期:公司提供年假、病假等其他带薪福利假;
3、保险福利:入司即购买五险、公积金、商业保险等;
4、弹性福利:不定期节日福利、户外拓展、优秀员工境外旅游、年终实物奖品大派送等;
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六、【个人职业发展路径】
Expert Path(专业路径发展)-职能岗位(中级客服/高级客服/数据/质检/培训)
Managerial Path(管理路径发展)-运营组长-运营主管-运营经理
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通信/电信/网络设备 中外合营(合资.合作) 1000人以上 合肥市蜀山区
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